Käyttöehdot

Seuraavat yleiset myyntiehdot säätelevät tuotteiden ja / tai palvelujen tarjoamista ja myyntiä verkkokaupan verkkosivustolla www.cool-mania.com (”verkkosivusto”). Lue nämä yleiset ehdot huolellisesti ennen tuotteiden tilaamista.

Media Leaders sro, Slovakiaan rekisteröity yritys (yritysrekisterinumero 46 406 999, verotunnus ja alv-numero SK2023368787), kotipaikka on Slovakiassa, Dlha 4, 974 05 Banska Bystrica, Slovakia. Media Leaders on e -kauppasivusto Cool-mania

1. Sivustosovelluksen kenttä

1.1 Verkkokauppa Cool-mania on varattu vähittäiskaupalle. Cool-mania tarjoaa tuotteita myytäväksi yksinomaan "loppukäyttäjille" eli "kuluttajille". Sitä pidetään kuluttajana, joka ostaa tavaroita tarkoituksiin, jotka eivät liity hänen liiketoiminnassaan harjoitettuun kaupalliseen, käsityöläiseen tai ammatilliseen toimintaan. Jos käyttäjä ei ole "kuluttaja", häntä kehotetaan välttämään tilausten tekemistä verkkokaupassa; Cool-mania pidättää oikeuden olla käsittelemättä sellaisten käyttäjien tekemiä tilauksia, jotka eivät ole "kuluttajia", ja tilauksia, jotka eivät ole Cool-manian liiketoimintaperiaatteiden mukaisia.

1.2 Kaikki verkkosivustolla olevat tiedot eivät ole sitovia tarjouksia tuotteiden myymisestä missään maassa tai missään paikassa.

Verkkosivustolla myytäviä tuotteita voi ostaa ja lähettää vain asiakkaille, jotka asuvat ja ilmoittavat määränpääksi maailmanlaajuisesti.

1.3 Tuotteiden ostaminen verkkosivustolta on sallittua ihmisille, jotka takaavat olevansa vähintään kahdeksantoista (18) vuotta vanhoja ja pystyvät tekemään oikeudellisesti sitovia sopimuksia.

1.4 Tuotteiden myynti verkkosivustolla on etäsopimus, jota säännellään 50 ja sitä seuraavissa artikloissa. Slovakian lakiasetuksen nro 206, 6. syyskuuta 2005, (kuluttajalainsäädäntö) ja 9. huhtikuuta 2003 annetun asetuksella nro 70, joka sisältää sähköisen kaupankäynnin,

1.5 Sovellettavat yleiset myyntiehdot ovat ne, jotka on julkaistu ostotilauksen lähetyspäivänä. Niitä voidaan ajoittain muuttaa mahdollisten sääntelymuutosten huomioon ottamiseksi. Kaikki muutokset tulevat voimaan siitä päivästä, jona ne julkaistaan verkkosivustolla

2. Yleisten myyntiehtojen hyväksyminen ja sopimuksen tekeminen

2.1 Englanti on sopimuksen tekemiseen käytettävissä oleva kieli. Sopimus tehdään Euroopan unionin maissa, kuten edellä kohdassa 1.2 on määritelty

2.2 Asiakkaan on luettava huolellisesti nämä käyttöehdot. Asiakasta kehotetaan lataamaan, tallentamaan tai tulostamaan kopio siitä sekä tiedot peruutusoikeudesta ja kaikki muut tiedot, joita Cool-mania tarjoaa verkkosivustolla joko ennen ostoprosessia tai sen aikana.

2.3 Yhden tai useamman Tuotteen ostaminen verkkosivustolla edellyttää, että asiakkaan on täytettävä tilauslomake ja lähetettävä se elektronisesti Cool-manialle noudattaen ohjeita, jotka näkyvät verkkosivustolla tilausvaiheessa

2.4 Lähettämällä tilauslomakkeen verkkosivuston kautta (edelleenlähetys) asiakas hyväksyy ehdoitta ja sitoutuu noudattamaan näitä yleisiä myyntiehtoja Cool-manian kanssa tekemässään sopimuksessa. Jos näissä yleisissä myyntiehdoissa olevista ehdoista on erimielisyyksiä, käyttäjää kehotetaan olemaan jättämättä mitään tilaamislomaketta ostettavaksi verkkosivustolta

2.5 Cool-mania toimittaa tilauslomakkeet tietokantaan lain ehtojen mukaisesti. Asiakas saa pääsyn tilauslomakkeeseensa verkkosivuston osion "http://www.cool-mania.com/user/in " kautta.

2.6 Kun asiakas on lähettänyt tilauksensa, Cool-mania lähettää sähköpostiviestin ”Tilausvahvistus”, jossa vahvistetaan tilauksen vastaanottaminen.
Tämä sähköposti sisältää otteen tilauksen olennaisista osista: asiakkaan antamat henkilötiedot, toimitusosoite, tiedot tilatuista tuotteista (kuvaus ja määrä), hintatiedot, maksutapa, toimituskulut, mahdolliset lisäkustannukset tiedot peruutusoikeudesta ja yhteenveto yleisistä myyntiehdoista. Asiakas sitoutuu tarkistamaan virheettömyyden ja ilmoittamaan mahdollisista korjauksista sähköpostitse [email protected]
Tämä sähköpostiviesti ei merkitse tilauksen hyväksymistä, vaan vain vahvistuksen siitä, että Cool-manian asianmukaiset järjestelmät ovat vastaanottaneet sen oikein. Asiakas löytää myös henkilökohtaisen tilausnumeronsa, jota on käytettävä muissa viestinnän jälkeen Cool-manian kanssa.

2.7 Cool-manian ja asiakkaan välinen sopimus tehdään vasta, kun Cool-mania vahvistaa, että tilaus on hyväksytty sähköpostitse "Tilaus- ja lähetysvahvistus"

2.8 Kaikkia asiakkaalle lähetettyjä sähköpostiviestejä, joissa vahvistetaan tilauksen tila (kuten sähköpostiviesti "Lisätietopyyntö" tai "Ilmoitus toimitusviiveestä") tai tilauksen suullista viestintää, ei voida pitää tilauksen hyväksymisenä.
Sopimuksen toteutuminen tapahtuu tilattujen tuotteiden lähettämisen yhteydessä, ellei Cool-mania ole ilmoittanut Asiakkaalle sopimuksen hylkäämisestä tai asiakas on pyytänyt sopimuksen purkamista.

2.9 Cool-mania pidättää oikeuden hylätä tai rajoittaa tilauksia, jotka eivät takaa riittävästi vakavaraisuutta tai jotka ovat puutteellisia tai virheellisiä. Sekä tilauksia, jotka liittyvät tuotteisiin, joita ei ole enää saatavilla (loppu varastosta)
Näissä lauseissa Cool-mania ilmoittaa asiakkaalle sähköpostitse mahdollisimman pian, että sopimusta ei ole tehty ja että ostotilausta ei ole hyväksytty, ja täsmennetään hylkäämisen syyt.
Jos maksu on jo suoritettu, Cool-mania antaa asiakkaalle hyvityksen jo veloitetusta summasta tapahtuman peruuttamisen yhteydessä (katso art. 13 hyvitystapa)
Cool-mania pidättää myös oikeuden hylätä tilaukset kaikilta asiakkailta, joiden kanssa Cool-manialla on meneillään oikeudellinen riita aikaisemmasta tilauksesta. Cool-mania voi peruuttaa minkä tahansa tilauksen, jos epäilet petollista toimintaa, ja voi kieltäytyä käsittelemästä sellaisten asiakkaiden tilauksia, joilla on aikaisempi vilpillinen tilaushistoria

3. Tuotetiedot ja tuotteiden saatavuus

3.1 Kunkin tuotteen pääominaisuudet näkyvät jokaisella tuotetietosivulla valmistajien antamien tietojen perusteella. Cool-mania, pidättää oikeuden muuttaa mitä tahansa tuotetietosivua ilman erillistä ilmoitusta.

3.2 Cool-mania yrittää parhaalla mahdollisella tavalla edustaa kuvia mahdollisimman lähellä myytäviä tuotteita.
Tuotteiden värit voivat kuitenkin poiketa todellisista käyttäjän käyttämien tietokonejärjestelmien asetusten mukaisesti.
Tuotespesifikaatioissa olevat kuvat saattavat myös poiketa toisistaan värisävyn, koon tai muiden tuotteiden lisävarusteiden suhteen. Ostosopimusta sovellettaessa asiakkaan lähettämässä tilauslomakkeessa oleva tuotteen kuvaus on ensisijainen

3.3 Verkkosivustolla voidaan näyttää myös yleistä ostoa tukevaa tietoa, kuten esimerkiksi löydetty tai Sanaston osto-opas.
Nämä tiedot toimitetaan yksinkertaisena yleisenä informatiivisena aineistona, joka ei vastaa yhden tuotteen todellisia ominaisuuksia. Ostosopimusta sovellettaessa asiakkaan lähettämässä tilauslomakkeessa oleva tuotteen kuvaus on ensisijainen.

3.4 Jokaisen tuotteen "Tuotetiedot" -sivulla on erityinen osa, joka sisältää tietoja "Tuotteen saatavuudesta". Asiakas voi ostaa vain tuotteita, joilla on seuraava maininta ”Varastossa”.
Jos Tuotteen tila on " Ei varastossa ", asiakas voi jatkaa tuotteen varaamista ja Cool-mania tilaa asiakkaan puolesta sen toimittajalle. Kun tuotetta on saatavilla, Cool-mania ilmoittaa asiasta asiakkaalle sähköpostitse.

3.5 Huomaa, että tuotteen lisääminen ostoskoriin ei tarkoita, että tuote varataan automaattisesti asiakkaalle.
Tuote on edelleen ostettavissa muilta asiakkailta, kunnes Cool-mania on toimittanut tilauksen ja tilausvahvistuksen ilmoituksen näiden myyntiehtojen mukaisesti.
Se voi riippua samanaikaisista ostotilauksista verkkosivustolla. Teknisistä syistä on mahdollista, että "saatavilla oleva tuote" saattaa loppua varastosta tilauksen lähettämisen jälkeen, ja siksi on tarpeen odottaa uutta toimitusta. Tällöin Asiakkaalle ilmoitetaan välittömästi sähköpostitse ("Tuote varattu" tai "Toimituksen viive") ja hän voi pyytää tilauksen peruuttamista milloin tahansa ennen tuotteen lähetystä napsauttamalla "Peruuta" -painiketta. sähköposti.

3.6. Jos tilattua tuotetta ei ole saatavana, asiakkaalle ilmoitetaan asiasta sähköpostitse välittömästi ja joka tapauksessa kolmenkymmenen (30) päivän kuluessa tilauksen lähettämistä seuraavasta päivästä. Jos maksu on jo suoritettu, Cool-mania antaa samanaikaisesti hyvityksen asiakkaalle jo maksetusta summasta tapahtuman peruuttamisen yhteydessä. (katso alla oleva kohta: 13. Palautusmenettelyt)

4. Hinta, toimituskulut, verot ja tullit

4.1 Kaikki verkkosivustolla julkaistut hinnat ovat euroina (euroina) muunnettuina muihin valuuttoihin nykyisten valuuttakurssien mukaan. Ne sisältävät arvonlisäveron (20%), jos tuotteet lähetetään ja toimitetaan maailmanlaajuisesti.

4.2 Cool-mania pidättää oikeuden muuttaa tuotteiden hintaa milloin tahansa. Asiakkaalta veloitetaan Tuotteen hinta, joka näkyy verkkosivustolla Tilauksen jättämisen hetkellä. Mahdollista korotusta tai laskua tilauksen lähettämisen jälkeen ei oteta huomioon.

4.3 Tuotteen hinta ei sisällä toimituskuluja. Toimituskulut veloitetaan asiakkaalta, ja asiakas maksaa ne yhdessä tilauksen kokonaishinnan maksamisen kanssa.
Kaikkien tilausten summa on 8 euroa (sis. Alv) ostoskorissa online-ostomenettelyn aikana ja ennen sen tekemistä sekä sähköpostitse "Tilaus- ja lähetysvahvistus".

4.4 Tilauksen kokonaishinta (erikseen toimituskustannukset ja muut lisäkustannukset) näkyy aina ostoskorissa ostomenettelyn lopussa. "Tämä summa (joka ilmoitetaan asiakkaalle kohdassa" Tilauksen merkintä ") vahvistus ”ja” Tilaus- ja lähetysvahvistus ”-sähköpostit) ovat asiakkaan ostotilaukseen liittyvä kokonaissumma. Asiakkaalta ei makseta mitään muuta kuin tätä määrää lukuun ottamatta mahdollisia tulleja (katso kappale alla) .

4.5 Toimitus joihinkin tarkkoihin kohteisiin voi vaatia lisämaksuja ja kustannuksia, jotka vastaanottaja maksaa ja maksetaan toimitettaessa tuotteita suoraan vero- ja tulliviranomaisille tai kuriirille. Asiakas korvaa Cool-manialle tällaiset verot, maksut ja maksut. Asiakkaat vastaavat kuitenkin kaikista mahdollisista veroista, maksuista, kuluista tai muista tulleista, jotka säädetään kunkin maan lainsäädännössä, johon tuotteet lähetetään ja toimitetaan.

5. Kuinka ostaa

5.1 Tuotteen ostaminen verkkosivustolta on mahdollista rekisteröitymällä tai ilman rekisteröitymistä. Rekisteröityminen antaa asiakkaalle mahdollisuuden käyttää erilaisia lisäpalveluita luomalla henkilökohtaisen profiilin.

5.2 Verkkokaupassa asiakas valitsee ja lisää ostoskoriin saatavilla olevat ja tilattavat tuotteet asiaankuuluvalla "Tuotetiedot-sivulla" kuvatulla tavalla. Tilauksen tekemisen aikana asiakkaan on annettava tiettyjä henkilökohtaisia tietoja (henkilötiedot, datan määränpää, lankaverkon numero ja matkapuhelinnumero, sähköpostiosoite); ja lisää voimassa olevat tiedot luottokortista, josta laillinen vastuu on, tai muita maksutapoja (näiden myyntiehtojen mukaisesti).

5.3 Cool-mania pidättää oikeuden pyytää lisätietoja ja asiakirjoja asiakkaan henkilöllisyyden ja omistajuuden selvittämiseksi maksua varten. Asiakas takaa, että kaikki annetut tiedot ovat oikeita, paikkansapitäviä ja täydellisiä (katso seuraava kappale Maksutapa).

5.4 Tilauksen tekemisen (edelleenlähetys) jälkeen asiakasta pyydetään tulostamaan tai tallentamaan sähköinen kopio siitä ja säilyttämään edelleen nykyiset yleiset myyntiehdot etämyyntiä koskevien säännösten mukaisesti.

5.5 Asiakas, joka on tehnyt tilauksen kirjautumisella (tarkoittaa, että hän on rekisteröity asiakas ja on luonut oman profiilin).

5.6 Kun Cool-mania on vahvistanut asiakkaalle tilauslomakkeen oikean vastaanoton (ks. Kohta 2.6), se käsittelee tilauksen ja tarkistaa asiakkaan antamat tiedot, maksutavan, tuotteiden valmistelun varastossa. Joissakin tapauksissa se voi tarvita puhelinkontaktin asiakkaan kanssa tai pyytää lisäasiakirjoja (katso kohta Maksutapa)

5.7 Cool-mania ilmoittaa tilauksen hyväksymisestä lähettämällä "Tilaus- ja lähetysvahvistus" -sähköpostin, joka sisältää yhteenvedon tilauslomakkeessa jo olevista tiedoista: kohdetiedot, tilattujen tuotteiden kuvaus ja määrä, maksutapa, tiedonsiirto.

5.8 Jos asiakas kieltäytyy, Cool-mania ilmoittaa asiasta asiakkaalle mahdollisimman pian (ja joka tapauksessa 30 päivän kuluessa tilauksen tekopäivästä) lähettämällä syyt tilauksen peruuttamisilmoitukseen. Jos maksu on jo suoritettu, Cool-mania antaa kontekstuaalisesti hyvityksen asiakkaalle jo maksetusta summasta tapahtuman peruuttamisen yhteydessä (katso art. 10. Hyvitysmenetelmä)

6. Maksutavat

Kuten kohdassa 4.2 (Tuotteen hinta, lähetyskulut, verot ja tullit) mainitaan, huomioi, että kaikki maksutapahtumat, mukaan lukien valuutta, muunnetaan euroiksi asiakkaan maksun jälkeen.

6.1 Luottokorttimaksu

6.1.1 Jos maksu suoritetaan luottokortilla, pankki veloittaa ostoon liittyvän summan välittömästi asiakkaan online-tapahtuman päätyttyä.

6.1.2 Kun asiakas tekee tilauksen, verkkoistunto ohjataan verkkosivustolta turvalliselle sivulle GP WEBpayn verkkosivustolla (SSL). Tällaisella verkkosivustolla asiakas voi suorittaa hinnan maksun
Missään vaiheessa ostoprosessin aikana Cool-mania ei voi tietää tietoja asiakkaan luottokortista. Cool-mania tai kolmannet osapuolet eivät pääse tietoihin eivätkä tilauksen tekohetkellä tai myöhempinä aikoina. Mikään Cool-manian arkisto ei ylläpidä tällaista tietoa. Missään tapauksessa Cool-maniaa ei voida pitää vastuussa kolmansien osapuolten petoksesta tai laittomasta väärinkäytöksestä maksamalla verkkosivustolta ostettuja tuotteita.

6.1.3 Cool-mania pidättää oikeuden pyytää asiakasta lähettämään sähköpostitse kopio voimassa olevan henkilöllisyyskortin etu- / takaosasta sähköpostitse. Sähköpostipyynnössä määritetään ajanjakso, jonka kuluessa asiakirjan on vastaanotettava Cool-manialle. Joka tapauksessa tämä määräaika on enintään viisi työpäivää. Tilaus keskeytetään pyydettyä asiakirjaa odotettaessa. Asiakkaan on pyydettäessä lähetettävä kaikki pyydetyt asiakirjat määrätyssä ajassa. Jos Cool-mania ei saa näitä asiakirjoja pyydetyn ajan kuluessa, kuten sähköpostipyynnössä, tai vastaanottaa virheellisiä tai vanhentuneita asiakirjoja. Sopimus tehdään Art. 1456 cc, ja tilaus peruutetaan myöhemmin, paitsi oikeus korvaukseen kaikista vahingoista, joita Cool-mania saattaa kohdata asiakkaan käyttäytymisen seurauksena. Sopimuksen päättymisestä ilmoitetaan asiakkaalle sähköpostitse viimeistään kahden päivän kuluttua Cool-manian vaatimasta asiakirjojen toimittamisen määräajasta, mikä johtaa tilauksen peruuttamiseen ja hänelle palautetaan maksettu summa. Jos Cool-mania vastaanottaa vaaditut asiakirjat määrätyssä ajassa, toimitusehdot, eli tuotteen toimitusvastuu kuriirin toimesta, ilmoitetaan asiakkaalle sen jälkeen, kun keskus on vahvistanut tapahtuman petosten estämiseksi.

6.1.5 Cool-mania ei voi tietää eikä tallenna tietoja millään tavalla liitetty asiakkaan luottokorttiin tai muuhun kyseiseen tiliin liittyvään maksuvälineeseen).

6.2 Pankkisiirto

6.2.1 Asiakkaat voivat maksaa pankkisiirrolla. Tilatut tavarat lähetetään maksun vastaanottamisen jälkeen.

Tilinumero : IBAN: SK980200000000002952352651

Vastaanottajan pankin osoite:
Vseobecna uverova banka
Mlynske nivy 1
829 90 Bratislava 25
Slovakia

SWIFT-koodi (BIC): SUBASKBX

Muuttujan symboli (viittaus) : tilauksesi numero

7. Lähetys

7.1 Termi "lähetys" viittaa hetkeen, jolloin Cool-mania uskoi tuotteen määritellylle operaattorille, joka ottaa tuotteen vastuuseen (kriteerit voivat vaihdella tilatun tuotteen tyypin ja kohteen mukaan)

  • Saapuu yleensä 5 työpäivän sisällä (voi vaihdella kohdemaan mukaan)
  • Kansainvälisen postin 1. luokka 'allekirjoitettu toimitukseen - kansainvälinen' allekirjoitettu '
  • GLS-kuriiripalvelu - Kansainvälinen toimitus

7.2 Toimitus- ja toimitusehdot mainitaan erikseen yksittäisen tuotteen yhteydessä jokaisella asiaankuuluvalla Tuotetietosivulla. Toimitusehdot tulevat voimaan tilauksen lähettämispäivästä, ellei toisin mainita

7.3 Jos useita tuotteita tilataan kerralla eri tavoin, Cool-mania suorittaa vain yhden lähetyksen. Lähetys tapahtuu pisin aikaa noudattaen (esim. Jos tilataan yksi tuote, jonka tila on "Ei varastossa", yhdessä tuotteen kanssa, jonka tila on "Varastossa", molemmat tuotteet lähetetään siten, että toimitusaika on pidempi eli 30 päivää).

8. Toimitus: Palkkiot ja ehdot

8.1. Tuotteet toimitetaan asiakkaan tilausmoduulissa ilmoittamaan määränpäähän.

Pakkaus- ja toimitusmaksut

Maailmanlaajuinen vakio - 8 € (toimitus maailmanlaajuisesti)

toimitus maailmanlaajuisesti

8.2 Asiakkaan on ilmoitettava kaikista tuotteen toimituspaikkaan liittyvistä erityispiirteistä. Jos toimitetaan väärät tiedot ja yksityiskohdat, asiakkaan vastuulla on ladata ylimääräisiä kustannuksia, jotka Cool-mania sietää Tuotteen toimituksen loppuunsaattamiseksi.

8.3 Tilauksen toimitus viittaa katutasoon. Emme toimita postilokeroihin, postitoimistoihin emmekä toimita kolmansille kuljetus- / huolitsijayrityksille.

8.4 Kaikki vastuut ja riskit ostetuista tavaroista peritään asiakkaalta siitä hetkestä lukien, kun postipalvelulla on vastaanottajien allekirjoitus

8.5 Asiakkaan on ilmoitettava kaikista vastaanotettujen tavaroiden fyysistä, vastaavuutta tai täydellisyyttä koskevista kysymyksistä viipymättäCool-manialle ja viimeistään 5 päivän kuluessa toimituspäivästä ilmoittamalla siitä sähköpostitse osoitteeseen [email protected]

8.6 Jos asiakas pyytää lähettämään ostamasi tuotteen uudelleen, Cool-mania jatkaa uuteen toimitukseen, joka varaa oikeuden kuljettaa maksu kustannusten lisäksi Tuotteen palauttamisesta Cool-maniaan.

8.12 Jos ostettua tuotetta ei toimiteta tai se viivästyy Tekniset tiedot -osiossa ilmoitettujen toimitusehtojen mukaisesti, asiakas voi ilmoittaa siitä sähköpostitse: [email protected] . Cool-mania tutkii valituksen ja ilmoittaa tuloksesta viipymättä asiakkaalle sähköpostitse enintään viidentoista (15) työpäivän kuluessa.

9. Palauttaa: Peruuttamisoikeus

9.1 64 ja sitä seuraavien artiklojen mukaisesti Kuluttajalain (lakiasetuksen nro 206/2005) mukaisesti asiakkaalla "Kuluttajalla" on oikeus peruuttaa Tuotteen osto ilman rangaistusta ja ilmoittamatta mitään erityistä syytä (14) päivän kuluessa Tuotteen vastaanottamisesta. Seuraavissa kohdissa määriteltyjen ehtojen mukaisesti

9.2 Cool-mania myöntää Asiakkaalle tämän oikeuden käyttämiseen parempia ehtoja kuin mitä kuluttajalaissa säädetään (jossa todetaan, että asiakkaan on lähetettävä kirjallinen ilmoitus 14 päivän kuluessa postitettuna kirjeitse, jossa on palautuskuitti). lähetän 15 arkipäivän kuluessa tuotteen toimituspäivästä sähköpostitse: [email protected] Aihe: ("Haluan soveltaa peruuttamisoikeutta)

9.3 Asiakkaalle on ilmoitettava peruutuksesta ilmoittamalla tilausnumero (annettu ostohetkellä), tuote tai tuotteet, joiden osalta hän aikoo käyttää peruuttamisoikeuttaan, ja ilmaista selvästi aikomuksensa vetäytyä ostoksesta

9.4 Saatuaan nostopyynnön sähköpostitse, Cool-mania-asiakaspalvelu antaa asiakkaalle viipymättä ohjeet tuotteiden palauttamiseen. Tuotteet on lähetettävä yhteydenottosivulla ilmoitettuun yrityksen osoitteeseen.
Tuote on palautettava ehjänä, käyttämättömänä, sen alkuperäisten osien ja pakkausten (pussit ja / tai pakkaukset) mukana seuraavien 9.5 kohdan ehtojen mukaisesti.

9.5 Kuinka palauttaa - Palauta lähetys asiakkaalta

9.6 Jos peruuttamista ei ole toteutettu Art. 64 ja sitä seuraavat. Kuluttajakoodi ja etenkin, jos Tuote ei ole täydellinen kaikista osista ja / tai sen mukana toimitetaan sen kiinteät osat muodostavat lisävarusteet ja / tai elementit (esim. Etiketti on silti kiinnitettävä tuotteisiin, joissa on kertakäyttöinen sinetti, se on olennainen osa tuotetta) ja / tai sitä ei ole alkuperäispakkauksessa tai vaikka asiakas olisi vahingoittanut tai käyttänyt tuotetta (tuotteita ei ole käytetty, pesty, käytetty) lukuun ottamatta kohtuullisen huolellisuuden kohtuullista rajaa. ei merkitse sopimuksen irtisanomista eikä näin ollen ole oikeutettu asiakkaan tuotteesta maksamaan summaan. Tuote pysyy asiakkaan käytettävissä Cool-manian varastossa odottaen hänen noutoaan ja samalla mitätöi peruutuspyynnön.

9.7 artiklan mukaisesti. Kuluttajasäännöstön 67 neljännessä kappaleessa, vasta saatuaan tuotteen ja vasta todettuaan, että peruuttamisoikeuksien ja eheyden (kuten edellisissä kohdissa täsmennetty) ehtoja ja menettelyjä noudatetaan, Cool-mania 14 (14) päivän kuluessa tuotteen vastaanottopäivästä ja joka tapauksessa 30 (30) päivän kuluessa siitä päivästä, jona Cool-manialle ilmoitettiin peruutuspyynnöstä, palauttaa asiakkaan maksamat summat. Hyvitys sisältää toimituskulut, mutta ei "ylimääräisten toimituspalveluiden" ostamisesta maksettua summaa

VALITUSLOMAKE - (täytyy täyttää ja lähettää palautettujen tavaroiden kanssa - soveltaa 2 vuoden takuuta tuotteiden virheille)

PERUUTUSLOMAKE - (täytyy täyttää ja lähettää palautettujen tavaroiden kanssa 14 päivän kuluessa tuotteen vastaanottamisesta)

10. PALAUTUSMENETTELYT

10.1 Palautus suoritetaan maksutapahtuman peruuttamisella (jos asiakas suorittaa maksun luottokortilla tai pankkisiirrolla)

10.2 Jos tilauslomakkeessa ilmoitettujen tuotteiden vastaanottaja ja maksavan summan ostosta ei ole sovitettu yhteen, Cool-mania suorittaa palautusoikeuden peruuttamisoikeuden tapauksessa, maksun suorittaneille.

10.3 Kuten kohdassa 4.1 jo mainittiin, kaikki Euroopan unionin maassa asuvien asiakkaiden tekemät maksut muunnetaan euroiksi asiakkaan maksun seurauksena. Jos maksat muussa valuutassa kuin eurossa, Cool-mania palauttaa määrän euroina, minkä jälkeen valuutan määrä lasketaan palautuspäivän muutossuhteen perusteella. Valuuttakurssiriskit veloitetaan siis asiakkaalta.

11. Tavanomainen takuu

11.1 Verkkosivustolla myytäville tuotteille voi niiden luonteesta riippuen olla valmistajan antama tavanomainen takuu ("Perinteinen takuu"). Asiakas voi luottaa tähän takuuseen vain valmistajaa kohtaan. Kesto, alueellinen laajennus, käyttöehdot, katettujen vahinkojen ja / tai vikojen tyypit ja mahdolliset takuun rajoitukset riippuvat yksittäisestä valmistajasta, ja ne ilmoitetaan tuotepakettiin sisältyvässä takuutodistuksessa.

Tuotteiden valmistaja on vastuussa vahingoista, jotka aiheutuvat tällaisten tuotteiden virheistä.
Tällainen takuu on luonteeltaan vapaaehtoista, eikä se lisää, ei korvaa, ei rajoita tai sulje pois eikä vaikuta lailliseen takuuseen.

12. 24 kuukauden laillinen takuu vaatimustenmukaisuusvirheille

12.1 Kuluttajasäännöstön mukaan kaikki verkkosivustolla "kuluttajalle" myydyt tuotteet kuuluvat myös 24 kuukauden laillisen takuun piiriin, mikä kattaa sopimuksissa vaaditun ja ilmoitetun laadun poikkeamat (128 §: n ja sitä seuraavien osien alaosa). 206/2005). Saadakseen takuupalvelun asiakkaan on säilytettävä tilauskuitti ("Tilaus- ja lähetysvahvistus" -sähköposti tai kuriirin lähetysluettelo tai maksutosite).

12.2 Lakisääteinen 24 kuukauden takuu kattaa tuotteen puutteet tai vaatimustenvastaisuuden, jotka eivät ole ilmeisiä ostohetkellä ja jotka ovat olemassa tavaroiden toimitushetkellä, jos tuotetta käytetään oikein, sen käyttötarkoituksen mukainen ja Valmistaja (tuotteen mukana toimitettujen asiakirjojen määräykset).
Vaatimustenmukaisuusvirhe on purettava kahden kuukauden kuluessa siitä, kun se on havaittu, takuun raukeamisen jälkeen.

12.3 Tavaroiden katsotaan olevan sopimuksen mukaisia, jos kuluttajalle toimitettaessa:

12.4 Siksi ne eivät kuulu laillisen takuun soveltamisalaan.Viat, jotka on määritetty Asiakkaan vahingossa sattuneiden tosiseikkojen tai vastuun perusteella tai tuotteen käyttö ei vastaa sen käyttötarkoitusta ja / tai jotka on määritelty teknisissä asiakirjoissa, voidaan liittää tuotteeseen.

12.5 Jos tuotteessa on vika tai vaatimustenvastaisuus, Cool-mania tarjoaa asiakkaalle veloituksetta palauttaa tuotteen vaatimustenmukaisuuden: korjaamalla tai korvaamalla tuotteen toisella, jolla on yhtä suuret tai suuremmat ominaisuudet. Muussa tapauksessa asianmukaisella hinnanalennuksella tai sopimuksen purkamisella palautetaan maksettu summa.

12.6 Oikeudellisen takuun saamiseksi asiakkaan on tällöin ensin esitettävä todisteet tavaroiden osto- ja toimituspäivästä. On suositeltavaa, että asiakas tallentaa tällaista näyttöä varten kopion ”Tilaus- ja lähetysvahvistus” -sähköpostista, jonka Cool-mania lähetti, tai muista oston suorittamispäivää osoittavista asiakirjoista (esimerkiksi kuriirin lähetysluettelo) tai maksutosite).

12.7 Asiakkaan on lähetettävä Cool-manialle erityinen viestintä, joka edellyttää poikkeamien poistamista, sähköpostitse [email protected] Aihe: Tuote on viallinen

12.8 Tapauksissa, joissa takuun soveltaminen edellyttää tuotteen palauttamista vian korjaamiseksi, asiakkaan on palautettava tuote alkuperäisessä pakkauksessaan, kokonaisuudessaan kaikilla osillaan (mukaan lukien pakkaus ja kaikki asiakirjat ja lisävarusteet). Alkuperäispakkauksen vahingoittumisen rajoittamiseksi on suositeltavaa laittaa se toiseen laatikkoon. Tarrojen tai teipin kiinnittämistä suoraan tuotteen alkuperäispakkaukseen tulisi välttää.

12.9 Jos vikaa ei löydy tai jos sen ei pitäisi olla tuotteen vaatimustenvastaisuus, lain nro 206/2005 mukaisesti asiakkaalta veloitetaan kaikki tarkastus- ja korjauskustannukset sekä muut kustannukset ( liikenne jne.), jota lopulta ylläpitää Cool-mania. Takuu ei ole voimassa, jos vika johtui ostajan laiminlyönnistä tai väärinkäytöstä, petoksesta, kosteudesta tai muista syistä, jotka eivät liity valmistus- tai tuotantovirheisiin

13. Yksityisyys

13.1 Asiakkaan pyytämät ja toimittamat henkilötiedot Tilausmoduulin täyttämisen aikana kerätään ja käsitellään asiakkaan vaatimusten täyttämiseksi, eikä niitä missään olosuhteissa saa lisensoida kolmansille osapuolille. Cool-mania takaa asiakkailleen kunnioituksen henkilötietojen käsittelyä koskevia sääntöjä, jollei 30.06.2003 annetussa asetuksessa nro 196 vahvistetusta yksityisyydensuojakoodista ja sen myöhemmistä muutoksista muuta johdu.

14. Virheet ja / tai epätarkkuudet sivustolla

14.1 Cool-mania on jatkuvasti sitoutunut tarkistamaan verkkoluettelon virheiden ja epätarkkuuksien estämiseksi. On kuitenkin mahdollista, että verkkosivusto sisältää virheitä, epätarkkuuksia tai puutteita.Cool-mania varaa näin ollen oikeuden korjata kaikki verkkosivustossa olevat virheet, epätarkkuudet tai puutteet, vaikka se olisi saanut lopulta tilauksen. Pidättää myös oikeuden muuttaa tai päivittää tietoja milloin tahansa ilmoittamatta siitä etukäteen Asiakkaalle.